Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 123vtv9

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, 123vtv9 chỉ thu thập đúng những dữ liệu cần thiết để xác minh danh tính và xử lý thanh toán.

Mã hóa SSL toàn trìnhKhông bán dữ liệu cá nhânXác minh ví thanh toán an toànQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
123vtv9 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 123vtv9
BẢO VỆ DỮ LIỆU THỰC TẾ

Cách 123vtv9 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để đảm bảo dữ liệu tài khoản không bị truy cập trái phép. Từ lúc bạn liên kết ví đến khi rút tiền, mỗi bước đều có lớp xác thực riêng.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả thao tác nạp tiền qua MoMo lẫn đăng nhập trên điện thoại.

Cookie và dữ liệu phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng tài khoản. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống.

Quyền truy cập nội bộ có kiểm soát

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu cá nhân, và mỗi lần truy cập đều được ghi log.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình bảo mật.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ trực tiếp qua Live Chat

Mở ứng dụng trên điện thoại, chọn mục Hỗ trợ và gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Đội ngũ tiếng Việt phản hồi trong khung giờ hoạt động.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của 123vtv9. Nêu rõ loại yêu cầu: xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu để được xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu yêu cầu trong tài khoản

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư và điền biểu mẫu yêu cầu. Hệ thống ghi nhận và phản hồi theo quy trình nội bộ.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách 123vtv9 xử lý thông tin cá nhân.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật trong phạm vi vận hành dịch vụ. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại.

Có. Vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư và gửi yêu cầu xóa dữ liệu. Hoặc liên hệ qua Live Chat để đội hỗ trợ tiếng Việt hướng dẫn trực tiếp.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn của bạn. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Thông tin được giữ lại theo yêu cầu pháp lý hiện hành sau khi tài khoản đóng. Khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa khỏi hệ thống theo quy trình nội bộ.

Mỗi giao dịch đều đi qua kết nối SSL và yêu cầu xác thực OTP từ ví của bạn. Thông tin tài chính không được lưu trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi sau khi giao dịch hoàn tất.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.